宁城县多举措提升纳税人获得感

纳税人提供优质高效便捷的服务,我县税务部门以打造优质、高效服务为目标,推出一系列服务举措,不断优化税收营商环境,着力提升纳税人获得感。

一是线上线下合力,及时答疑解惑。建立业务咨询微信群,进行线上答疑;在办税服务厅设立运维技术人员驻场区域,为纳税人提供现场咨询辅导服务,做到个性问题点对点解决,共性问题以点带面全部解决。

二是数据网络先行,人工服务兜底。按照"网上办税为主、自助设施办税为辅、人工办税兜底"的办税服务理念,设立电子税务局体验区和自助办税设备,鼓励引导纳税人通过电子税务局办理涉税业务;通过设立流动导税、资料预审岗等措施,对业务进行精准分流和明确指引,缩短排队等候时间,提升办税效率;根据申报期办税业务峰值高低、办税事项集中度等情况,提供通过电话、微信等渠道的错峰预约服务。

三是信息公开及时,提升纳税人获得感。将"一厅通办"、最多跑一次清单、新办纳税人套餐服务内容、延时服务、限时办结业务一录清单、国家最新优惠政策等编制成纸质和电子办税指南,通过在办税服务厅摆放和微信业务群发布的方式,让纳税人及时准确了解各项便民办税政策,提升纳税人获得感。


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